El Camino de Alexis Nasard al Éxito en Swarovski

En 2022, Alexis Nasard hizo historia al convertirse en el primer CEO de Swarovski que no pertenece a la familia fundadora de la empresa, que fue establecida en 1865. Con raíces libanesas y nacionalidad suiza, Nasard dirige este icónico imperio de lujo que abarca más de 150 países, con 6,600 puntos de venta, de los cuales 2,300 son tiendas de la marca. En una reciente conversación con Forbes México, compartió detalles sobre su trayectoria y la nueva colección Swarovski Created Diamonds, lanzada recientemente en el país.

Inicios de su Carrera

¿Cuál fue su primer trabajo?

Mi primer empleo fue como asistente de gerente de marca en Procter & Gamble en 1992.

Recuerdos de Ese Primer Trabajo

La disciplina se basa en la repetición. Repitiendo, repitiendo… Esta es una idea que, en la gestión moderna, a menudo se subestima. Cuanto más repites una tarea, mejor te vuelves en ella. Recuerdo que mi primer memorando fue corregido 18 veces. Probablemente en ese momento no era el mejor comunicador, pero tampoco el peor. Esa experiencia me enseñó la importancia de redactar un memorando claro y conciso.

Uso de Su Primer Sueldo

Con mi primer salario, compré ropa porque tengo una verdadera pasión por la moda. Disfruto de un toque de frivolidad en este aspecto, así que me hice con un elegante traje cruzado en color azul marino.

Anécdotas Memorables

Recuerdo una ocasión en Yemen, donde estuve a punto de meterme en un lío de seguridad. Estaba realizando un focus group sobre productos de limpieza del hogar, y como era el único hombre en esa sala llena de mujeres, la situación fue malinterpretada. De repente, se generó mucha tensión y la seguridad tuvo que intervenir para asegurar que todo estuviese bajo control.

Desafíos en Sus Primeros Años

Las Preguntas “Tontas”

Un gran reto fue hacer preguntas que muchos consideraban “tontas”. A menudo, por orgullo y formación, evitamos formular estas preguntas. Sin embargo, al inicio de cada nuevo trabajo, hay una ventana de tres meses donde puedes hacer esas interrogantes sin temor, y si las haces, obtienes una ventaja valiosa. Si no lo haces, lo lamentas.

Mentores y Lecciones Aprendidas

¿Contó con Mentores al Inicio de Su Carrera?

No tuve un mentor al principio. Con el tiempo, he tenido la oportunidad de aprender de varias personas a lo largo de mi carrera. Sin embargo, al empezar, no sabía qué era realmente un mentor; era algo más común en los años 90 y principios de los 2000.

Lecciones Significativas

Una importante enseñanza fue que “el silencio es oro”. A menudo, sentimos que debemos hablar para causar una buena impresión, pero si lo que decimos no tiene relevancia, en realidad puede debilitar nuestra posición. No hay nada malo en permanecer en silencio o admitir que hay cosas que no sabemos.

Consejos para su Yo Más Joven

No intentes apresurarte. Yo era muy diligente y quería avanzar rápidamente, pero a veces no le daba a ciertos procesos y relaciones el tiempo necesario para desarrollarse adecuadamente. Habría deseado comprender que es esencial seguir el ritmo adecuado y trabajar con determinación, pero sin apresurarse.

Además, le aconsejaría a mi yo joven que busque mentores de forma intencional. Identifica a quienes puedes admirar y aprender, tanto de sus éxitos como de sus fracasos. La sabiduría a menudo proviene de aquellos que admiras en algún aspecto.

La Relevancia de México para Swarovski

En primer lugar, México es un gran mercado que está creciendo rápidamente. La clase media está en expansión y, aunque es un país que se encuentra entre los 20 principales en joyería, su potencial es mucho mayor. Los resultados de Swarovski en México han sido muy positivos, lo que refuerza nuestra creencia en la resonancia de la marca entre los mexicanos. Veo un futuro prometedor en este país. Para cultivar una marca de lujo como la nuestra, es crucial el capital cultural; cuando las personas compran lujo, buscan algo que trascienda. La cultura de México se está consolidando como un centro cultural clave en el mundo, lo que nos enriquece como marca.

Conclusión

La trayectoria de Alexis Nasard es un testimonio del poder de la determinación y la reflexión en la carrera profesional. Su enfoque en el aprendizaje, la importancia de la disciplina y la relevancia del mercado mexicano para Swarovski son aspectos clave que destacan su visión y liderazgo.

• Alexis Nasard, nuevo CEO de Swarovski, es el primer no familiar en el cargo.
• La importancia de hacer preguntas que pueden parecer “tontas” para avanzar en la carrera.
• El mercado mexicano es clave para Swarovski, con un gran potencial de crecimiento.
• Las lecciones de vida incluyen valorar el silencio y la importancia de contar con mentores.